主营业务-IT机房的规划运营管理
机房建设
专业的施工工艺
专业的施工工艺
目录
第1章 项目任务简述
(一) 建设范围
1. 机房装饰
| 一. | 装饰 | ||
| 1.1 | 天花工程 | 平方米 | 16 |
| A、顶面刷漆防尘处理 B、微孔铝扣板吊顶 C、装饰边条 |
|||
| 1.2 | 墙面工程 | 平方米 | 48 |
| A、原门封堵 B、墙面防尘层，聚酯环氧漆 C、环保乳胶漆面层，一层两面 |
|||
| 1.3 | 地面工程 | 平方米 | 16 |
| A、预留挡水坝 B、地面防尘层，聚酯环氧漆 C、安装防静电地板，架空高度200mm,无边钢质陶瓷面地板 |
|||
| 1.4 | 防火门 | 套 | 1 |
| A、防火门边框 B、钢制防火门 C、闭门器 |
|||
2. 机房的服务器机柜安装
|
二. |
中控安保机房的承载业务机柜与上走线网络桥架 |
||
|
2.1 |
服务器机柜安装 |
台 |
6 |
|
按规范及业主要求，提供、安装服务器机柜，以及机柜所使用与防静电地板等高的钢制承重底座 |
|||
|
2.2 |
机柜供电PDU插座安装 |
组 |
12 |
|
按规范及业主要求，提供、安装服务器机柜和标准机柜的PDU插座（每机柜2组） |
|||
|
1.5 |
机房上走线强弱电双层桥架，并与外围桥架接驳 |
项 |
1 |
|
按规范及业主要求，提供及安装机房内连接各个机柜的上走线网络桥架（注：承建单位需提前画好桥架布置图供业主方确认） |
|||
3. 机房供配电与照明
|
三. |
供配电 |
|
|
|
3.1 |
市电配线箱 |
组 |
1 |
|
双层门箱体 600*1000*250 *1 |
|||
|
3.2 |
UPS输出配电箱 |
组 |
1 |
|
双层门箱体 600*1000*250 * 1 |
|||
|
3.3 |
机柜配电 |
点 |
12 |
|
按规范及业主要求，实现每台机柜均有市电与UPS两路电源供给，每路供电功率不低于4.5KVA |
|||
|
3.4 |
原值班室设备UPS输出配电 |
点 |
24 |
|
按规范及业主要求，实现原值班室设备UPS输出配电，每路供电功率不低于4.5KVA |
|||
|
3.5 |
照明， |
项 |
1 |
|
格栅灯 600*600，3*18W *6套 |
|||
|
3.6 |
防雷接地 |
项 |
1 |
|
接地端子箱 |
4. 机房空调
|
四. |
空调 |
||
|
|
|
||
|
4.1 |
Daikin无人变频基站式空调 |
台 |
2 |
|
功率=5HP |
|||
5. 新装UPS系统
| 五. | UPS系统 | ||
| 5.1 | 施耐德UPS主机 | 组 | 1 |
| 30KV UPS,380V输入输出,可并联，含5*8开机服务，含1年质保，输入配电需求80A3P,线径16*4+10*1 “松下电池 12V/200AH（3年质保） ” LC-P12200 32节 “电池架 1200*1200*1600MM（长宽高)” 建奥 1套 “施耐德直流开关含脱扣、线圈 直流开关含开关箱” BRKRDC125A3PS 1套 “直流电缆 包含：电池之间的铜牌，电缆，电池柜到直流开关箱，主机到直流开关箱的电缆,需求线径95平方；主机到隔离变压器的电缆（线径35*4+16*1）；不包含主机到输入配电箱，以及隔离变压器到输出配电箱的电缆.” 定制 |
6. 机房门禁系统
|
六. |
门禁系统 |
||
|
|
|
||
|
6.1 |
扩建机房安装一套门禁系统 |
项 |
1 |
|
按规范及业主要求，提供及安装机房与中控值班室门禁设备 |
(二) 建设后业务搬迁
1. 监控业务核心交换机、业务服务器、存储服务器搬迁
|
一. |
通信线路缚设 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1 |
机柜间通信 |
点 |
60 |
|
A、缚设核心交换机柜到各个业务机柜六类非屏蔽网络线缆Cat6通信线缆 |
|||
|
1.2 |
缚设备用光纤到BM楼层间和PDS机房 |
点 |
2 |
|
按规范及业主要求，提供及安装新建中控安保机房到原光纤到BM楼层间和PDS机房的24芯单模光缆 |
|||
|
1.3 |
缚设通信线路到原机房各个通信点位 |
点 |
92 |
|
A、缚设核心交换机柜到原值班室各个业务机柜和值班台六类非屏蔽网络线缆Cat6通信线缆 |
|||
|
二. |
综合业务核心交换机搬迁 |
|
|
|
2.1 |
原值班室光缆移位到新建机房 |
芯 |
192 |
|
按规范及业主要求，将原值班室的光缆延长到新建值班室 |
|||
|
2.1 |
监控业务的核心交换机搬迁到新建机房 |
台 |
1 |
|
A、搬迁过程中业务中断时间不能超过2小时 |
|||
|
三. |
监控管理服务器和存储服务器搬迁 |
|
|
|
|
|
|
|
|
3.1 |
监控管理服务器 |
台 |
2 |
|
DELL T430 |
|
|
|
|
3.2 |
监控存储服务器 |
套 |
10 |
|
DELL R630服务器*10台 |
|||
|
3.3 |
视频工作站移位交割 |
台 |
17 |
|
A、在使用的17台视频显示工作站需要先移出在所在机柜到一个临时可以运行的区域 |
|||
2. 门禁服务器搬迁
|
一. |
门禁管理与访客管理服务器 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1.1 |
门禁管理服务器 |
台 |
1 |
|
HP 服务器 |
|
|
|
|
1.2 |
设客管理服务器 |
套 |
1 |
|
HP 服务器 |
3. 原中控室机柜移位
- BMS 系统在机柜移位活动中的线路交割
- 报警系统在机柜移位活动中的线路交割
- 无线对讲系充的设备拆除
- 监控系统的显示工作站在机柜移位活动中的线路交割
第2章 新建机房的规划设计
(一) 平面图
1. 新建机房
2. 值班室改造
(二) 效果图
1. 新建机房
2. 值班室改造
第3章 项目的分项系统描述
(一) 机房装饰
1. Ceiling 天花吊顶
（1） 所涉及的产品
防尘面漆
吊顶龙骨
微孔铝扣板吊顶
（2） 活动介绍
顶面刷漆防尘处理
微孔铝扣板吊顶
（3） 估算历时
顶面刷漆防尘处理，4D—>微孔铝扣板吊顶，1D—->收尾，1D
活动时长6 Day.
（4） 风险控制
材料供应与运输
电动工具的使用安全
施工期间的噪声与扬尘控制
（5） 质量保证
PM2.5测试
切割面无毛剌处理
重力测试
2. Wall Engineering 墙面工程
（1） 所涉及的产品
防尘面漆
环保乳胶漆
（2） 活动介绍
环保乳胶漆面层
墙面防尘处理
墙面预处理
（3） 估算历时
墙面预处理，1D—>墙面防尘处理，2D—>环保乳胶漆面层，1D—>收尾，1D
活动时长5 Day.
（4） 风险控制
长阴天天气
材料供应与运输
门窗与电缆井封堵
（5） 质量保证
PM2.5测试
沾水测试
3. Floor Engineering 地板工程
（1） 所涉及的产品
环氧地坪漆
抗静电地板与地板支撑架
（2） 活动介绍
抗静电地板
踏步台阶
不锈钢踢脚
（3） 估算历时
抗静电地板
不锈钢踢脚1D—–>收尾，1D
踏步台阶
活动时长2 Day.
（4） 风险控制
材料供应与运输
切割毛边处理
（5） 质量保证
原厂测试
重力测试
PM2.5测试
(二) 机房的服务器机柜安装
1. 机柜的布置
2. 机柜的规格
(三) 机房供配电与照明
1. 机房设备动力配电系统
机房辅助动力设备包括计算机专用空调系统、计算机机房照明配电系统、计算机机房新风系统及市电辅助系统（市电插座等）。由于机房辅助动力设备直接关系到计算机设备、网络设备，通讯设备以及机房其他用电设备和工作人员正常工作和人身安全，所以要求配电系统安全可靠，因此该配电系统按照一级负荷考虑进行设计。
电源进线采用电缆（电源取自大楼本体低压配电室母线）进线配电与出线配电并排安装，体现出集中控制与就地操作相结合的设计原则。
2. 机房UPS配电系统
机房计算机设备包括计算机主机、服务器、网络设备、通讯设备等，由于这些设备进行数据的实时处理与实时传递，关系重大，所以对电源的质量与可靠性的要求最高。系统中同时考虑采用UPS不间断电源，最大限度满足机房计算机设备对供电电源质量的要求。市电电源供电再经过UPS不间断电源对计算机设备供电。
电源进线采用电缆，双路切换柜、UPS输入输出配电柜并排安装于机房配电室。配电系统采用集中及分散控制,以便于就地控制、管理设备计算机用电。
3. 机房照明系统
照度：机房按《电子计算机机房设计规范》（GB50174-93）要求，照度为200Lx；同时设机房疏散指示灯、安全出口标志灯；应急备用照明照度不小于5Lx。
灯具选择：
灯具选用飞利浦亚光不锈钢三管格珊灯组并带电容补偿：
1663326082485
1663326086403
(四) 机房空调
配置2台大金吸顶空调,满足机房散热量的使用需求
空调加配网络监控模块,可以通过网络监控空调运转情况
空调加配切换使用卡,定时切换轮流工作
(五) 新装UPS系统
1. E3SUPS30KH
- 高效三相UPS，具有先进的产品功能，极具竞争优势的规格，坚固耐用的电气设计，能轻松实现数据中心或电气室的业务连续性。30 kVA UPS易于安装、操作、维护和维修，非常适用于中小型企业。包括用于恶劣环境的滤尘器和相配-涂层板。此款UPS不自带电池，因此您可以轻松定制电池解决方案。
- 包括: 灰尘过滤器, 安装指南
2. E3SUPS30KH 特点
关键特性
负载运行时间W
—
最大已使用容量
100%
输出功率容量
30.0kW / 30.0kVA
额定输出电压
400V 3PH
额定输入电压
400V 3PH
最大输入电流
55.0A
Easy UPS 3S 30 kVA 400 V 3:3 UPS 适用于外部电池
高效三相UPS，具有先进的产品功能，极具竞争优势的规格，坚固耐用的电气设计，能轻松实现数据中心或电气室的业务连续性。30 kVA UPS易于安装、操作、维护和维修，非常适用于中小型企业。包括用于恶劣环境的滤尘器和相配-涂层板。此款UPS不自带电池，因此您可以轻松定制电池解决方案。
3. Easy UPS 3S 特点与优势
使用方便性
ECO模式
为正常通电条件下不使用的电气元件设置旁路的工作模式可以实现高的运行效率，同时不会牺牲保护功能
库存报告
直观的用户界面便于对系统进行轻松配置。
安装简明直观
包括输入、输出和旁路断路器，以及“紧急断电（EPO）”开关，能够简化安装计划并加快部署速度。
前面维护
简化安装和 UPS 维护，同时减少空间需求。
环路测试简便
可在连接负载之前验证UPS的性能，而不需要负载组。
易于快速安装
快速完成紧凑轻量型UPS的安装定位。
系统保护
可更换的灰尘过滤器
保护在恶劣环境下的UPS。
选配SNMP卡
购买SNMP卡后，您将能够通过UPS Web 界面或通过EcoStruxure IT的云端和本地软件套件对UPS的状态进行远程监控和管理。点击此处 获取更多关于EcoStruxure IT的信息。
宽输入电压窗口
保存电池电力，以便在您真正需要它的时候（在停电期间）使用！
(六) 机房门禁系统
1. 江森RDR
2. 二维码读卡器
第4章 项目的实施计划
第5章 参考的质量标准
Appendix A Standards附录A标准
|
Codes, Standards & Guidelines规范、标准和指南 |
Title 书名 |
|||
|
TIA/EIA |
Telecommunications Industry Association / Electronic Industries Association |
电信工业协会/电子工业协会 |
||
|
IEEE |
Institute of Electrical and Electronics Engineers |
电气与电子工程师协会 |
||
|
BICSI |
Building Industry Consulting Services International Telecommunications Methods Manual |
建筑业咨询服务国际电信方法手册 |
||
|
TIA-942 |
Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers |
数据中心电信基础设施标准 |
||
|
TIA 942-1 |
Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers – Data Center Coaxial cable and T-1, T-3, E-1, and E-3 circuit distances |
数据中心电信基础设施标准.数据中心同轴电缆和T-1、T-3、E-1和E-3电路距离 |
||
|
TIA 942-2 |
Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers Addendum 2- Additional Media and Guidelines For Data Centers |
第2次补充 |
||
|
BICSI TDMM |
Telecommunications Distribution Methods Manual |
电信分配方法手册 |
||
|
BICSI NDRM |
Network Design Reference |
网络设计参考 |
||
|
BICSI OSP |
Customer Owned Outside Plant |
客户拥有的外部工厂 |
||
|
ISO/IEC 11801:2002 |
International Standards |
国际标准 |
||
|
ANSI/TIA/EIA-568-C.1 |
Commercial Building Telecommunications Wiring |
商业建筑电信布线 |
||
|
|
Standard – General Requirements |
标准-一般要求 |
||
|
ANSI/TIA/EIA-568-C.2 |
Commercial Building Telecommunications Wiring |
商业建筑电信布线 |
||
|
|
Standard – Balanced Twisted Pair Cabling Components |
标准-平衡双绞线布线组件 |
||
|
ANSI/TIA/EIA-568-C3 |
Commercial Building Telecommunications Wiring Standard – Balanced Twisted Pair Cabling Components (Category-6) |
商业建筑电信布线标准-平衡双绞线布线组件（6类） |
||
|
ANSI/TIA/EIA-569-B (October 2004) |
Commercial Building Standard for Pathways and Spaces |
商业建筑通道和空间标准 |
||
|
ANSI/IEEE 802.3-2005 |
International Standard |
国际标准 |
||
|
ANSI/TIA/EIA-606-A (May 2002) |
Commercial Building Administration Standard for the Telecommunications Infrastructure |
电信基础设施商业建筑管理标准 |
||
|
J-STD-607-A (October 2002) ANSI/TIA/EIA-607 |
Commercial Building Grounding and Bonding Requirements for Telecommunications |
商业建筑电信接地和连接要求 |
||
|
NEMA |
National Electrical Manufacturers Association |
国家电气制造商协会 |
||
|
NESC (ANSIC2) |
National Electrical Safety Code |
国家电气安全规范 |
||
|
NFC |
National Fire Code |
国家消防规范 |
||
|
NFPA 250 |
Enclosures for Electrical Equipment (100 Volts maximum) |
电气设备外壳（最大100伏） |
||
|
NFPA 10 |
Standard for Portable Fire Extinguisher |
手提式灭火器标准 |
||
|
NFPA 30 |
Flammable and Combustible Liquids Code |
易燃易爆液体规范 |
||
|
NFPA 37 |
Standard for the Installation and Use of Stationary Combustion Engines and Gas Turbines. |
固定式内燃机和燃气轮机的安装和使用标准。 |
||
|
NFPA 70 |
National Electrical Code |
国家电气规范 |
||
|
NFPA 72 |
Installation Maintenance and use of Protective Signaling Systems |
保护信号系统的安装、维护和使用 |
||
|
NFPA 90A |
Installation of Air Conditioning and Ventilating Systems |
安装空调和通风系统 |
||
|
ASTM A36 |
Specification for Carbon Structural Steel |
碳素结构钢规范 |
||
|
ASTM A123 |
Specification for Zinc (Hot Galvanized) Coatings on Iron and Steel |
钢铁上锌（热镀锌）涂层规范 |
||
|
ASTM A510 |
Specification for General Requirements for Wire Rods and Coarse Round Wire, Carbon Steel. |
碳素钢盘条和粗圆钢丝的一般要求规范。 |
||
|
ASTM A513 |
Specification for Electric-Resistance-Welded Carbon and Alloy Steel Mechanical Tubing |
电阻焊接碳素钢和合金钢机械管规范 |
||
|
ASTM B633 |
Specification for Electrodeposited Coatings of Zinc on Iron and Steel |
钢铁上锌电沉积层规范 |
||
|
ASTM A653 |
Specification for Steel Sheet, Zinc-Coated (Galvanized) by the Hot Dip Process, Structural (Physical) Quality |
结构（物理）质量的热浸镀锌钢板规范 |
||
|
ASTM A1011 |
Specification for Steel, Sheet and Strip, Hot-Rolled, Carbon, Structural, High-Strength Low Alloy and High-Strength Low-Alloy with Improved Formability (Formerly ASTM A570) |
热轧碳素结构高强度低合金钢和可成形性提高的高强度低合金钢薄板和带材规范（原ASTM A570） |
||
|
NEMA VE 2-2000 |
Wire Basket Installation Guidelines |
钢丝篮安装指南 |
||
|
NEMA VE 1-2002/CSA C22.2 No. 126.1-02 |
Metal Cable Tray System |
金属电缆槽系统 |
||
Note: Regional/National standards can be followed in preference of the International standard
注：区域/国家标准优先于国际标准。
第6章 项目完成后的运行维护的介绍
售后服务是施工项目管理的最后阶段，即在交工验收后，按合同规定的质量保证期进入售后服务、回访与保修，其目的是保证业主单位的正常使用，发挥系统建设的作用和效益。该阶段的主要管理工作为：
1、工程的正常使用而作必要的培训、技术咨询服务
2、系统正常工作进行的保驾护航工作
3、工程回访，听取使用单位意见，总结经验
4、系统运行的结果
5、系统的维护、保修工作
免费维修保养
验收合格之日起进入合同规定的免费维护保养期(本项目系统质量保修期为1年，设备质量保修期为1年)。保修期内由于设备本身质量原因造成的损伤或损坏，将免费负责修理或更换。负责提供维修保养所需的足够的人员和零备件，同时提供每天24小时的紧急维修服务，在接到报修通知后2小时内赶到现场，对严重影响系统正常使用而又暂时无法修复的设备，将免费提供备用机。
(一) 服务范围
服务范围的界定是售后服务的基础，按照我们的理解，以及结合本工程的要求，初步界定服务范围如下：
- 在工程竣工前，提交保修期后的设备材料承诺单价和子系统的延长服务年限的报价，供用户参考；
- 所有本投标范围内的设备返修、维修
- 所有本投标范围内的系统故障的排除
- 所有“本投标范围内的功能和配置的局部修改（根据甲方运行需要）
- 与本投标范围相关的故障或工作，提供足够的配合
(二) 服务响应方式及时间
根据招标文件要求，上海新栈系统拟提出以下服务响应承诺：
1. 故障受理热线电话
为用户提供7*24小时的故障受理热线电话； 021-51099620
工作时段受理台报修电话为： 021-51099620；
非工作时段及节假日受理台报修电话为：021-51099620
2. 7*24技术支持服务
每周7天、每天24小时的运行维护服务。
对于一般故障，自主发现故障或接到用户故障报修电话后1小时内安排专门工程师予以响应，根据需要2小时到达用户现场；对于重、特大故障，根据需要1小时到达用户现场。
3. 电子邮件和传真服务
对于一般问题,甲方可以通过传真或电子邮件的方式向乙方申请支持服务,乙方接到申请后,在一个工作日内通过必要的方式给予回复。
4. 定期访问服务
系统竣工之日起三个月内，每周一次访问用户，了解系统运行情况；
系统竣工之日起三个月后，每两周一次访问用户，了解系统运行情况。
(三) 服务方式及流程
我公司对“工程项目”项目的售后服务，定义为几种方式：
- 设备故障排除
- 系统故障排除
(四)
故障处理流程
以上为故障处理流程，在项目移交时会提供详细对应的服务人员。
受理台接到用户报修电话后，故障受理分析员填写一张故障受理单，并回复报修人故障受理编号。
故障受理分析员经初步故障分析后，通过固定值班电话将初步故障现象通知相关在用系统的值班员，并告知报修人、联系电话和故障受理编号等信息。
各在用系统的运行支撑人员对故障作分析后，若确定为本部门原因，则及时与用户取得联系，进行修理；若确定为非本部门原因，将故障返还到故障受理分析员处，由故障受理分析员进行再次派发。
各在用系统的运行支撑人员在排除故障或有初步处理结果后，填写故障处理单，须注明故障接报时间、故障原因等关键内容，并立即向故障受理分析员报告，进行故障销单处理。
若受理台无法通过固定值班电话与值班员取得联系，或运行支撑人员接报后未及时向受理台反馈处理结果，由办公室故障受理督办直接与责任部门负责人联系通报。
乙方接到用户指定联系人要求技术服务的通知后，先把情况做记录，同时向相关技术主管汇报。技术主管指派相关技术人员，对故障情况进行判断，划分故障严重等级。
一般情况下，首先通过远程电话支持、诊断，定位故障，指导用户解决问题。如远程诊断不能解决问题，则由乙方安排技术人员到达用户现场处理。
对于一般故障，2小时响应处理，根据需要2小时到达用户现场；对于重大故障，1小时响应处理，根据需要2小时到达用户现场。
以上是一个总体流程，针对下面提出的设备故障或是系统故障会做细化处理。
1. 设备故障排除
在工程结束后的系统运行使用过程中，设备故障处理是售后服务的最重要内容之一，也是服务量最大的部分。
实际操作中，我们对于不同级别的设备故障，采取不同级别的处理方式。根本原则就是减少处理故障的时间，迅速恢复系统功能，最大限度地减少用户的损失。
在解决问题的同时，运维组工程师向售后服务总负责人汇报情况，由负责人进行总体的协调分配工作，必要时可以向上级领导反映情况，进行上层之间的沟通。
上海新栈系统提供的设备故障维修条款如下：
设备保修范围为本投标范围内的所有产品和设备；
免费保修的时间1年（暂定），如厂商的期限大于1年，则该产品期限按照厂商服务期限计算；
人为因素和人力不可抗力因素（如地震、火灾等）引起的设备损坏不属于免费保修范围，但我司有义务进行维修返修，费用酌情收取；
设备返修时间周期严格依据该产品厂商的标准；
2. 系统故障排除
在工程竣工验收结束后，上海新栈系统组织将对所有系统进行定期巡检，对系统的运行状况、载荷情况、使用运行的合理性等进行分析和提出系统使用建议或优化调整建议，并形成报告提交用户。
在系统运行当中，除了会出现设备故障外，还可能出现系统的故障，如系统中某项功能故障或某区域故障或参数数据出错等，出现系统故障，必须尽快排除并予以回复，故障排除的流程参见上图。
在整个操作流程中，运维组起到一个承上启下的角色。确定出现的是系统故障，在处理故障的同时，向售后服务总负责人汇报情况，由负责人总体协调分配。碰到疑难问题，负责人分配安排具体实施项目的工程师配合运维组并行处理问题，为用户提供快速的解决方案。
(五) 系统的完善
在系统正式投入使用后的6个月内免费对系统进行优化和完善一次。
(六) 维修保养分类
1. 预防性维修保养服务
根据各个系统的情况及维修程序，执行系统的维修服务，包括对设备的例行检查，系统参数的调整，替换不正常的设备。
2. 紧急服务
用户的系统发生故障时，应用户的要求所提供的临时性维修服务。在2小时内做出有效的回应，并安排到现场进行抢修。
3. 维修记录
提供维修保养记录，以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养，部件更换次数，检查及维修日期等记录。
4. 保修期满
在保修期结束前，工程师将和业主代表对系统进行一次全面检查，并对存在的缺陷进行修理。在修理之后，我方会将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等以书面形式报告给业主，报告一式两份。
系统正常运行超过保修期后，我司建议与业主签订新的系统维修保养服务合同。我们将一如既往的向客户提供长期优质服务，来实现我们“客户至上”的企业精神。保修期满后的维修保养服务具体可由双方协商决定。
(七) 培训计划
培训工作是整个工程实施中的重要环节，是保证用户正确使用和运营整个弱电系统的必要工作。作为弱电系统培训工作，需要实现以下目标：
- 用户方的使用操作或管理员全面了解整个弱电系统的产品配置情况、系统结构、系统功能；
- 用户方的使用操作或管理员掌握弱电系统的操作、使用方法；
- 用户方的管理员能够相当程度的维护弱电系统；
- 使用户方的管理员能够对弱电系统设备进行常规的保养，延长设备和系统的使用寿命。
因此就像前面提到的那样，我们建议工程项目配备专门技术人员跟随工程实施，以便掌握一手资料。另外上海新栈系统也会针对不同情况进行适当的培训，具体如下：
用户方设备在调试前，乙方可对用户的管理维护人员及相关技术人员进行培训，内容包括：理论培训。对弱电相关内容的实际操作进行培训。这样，两者才能充分的结合，尽快帮助用户增强今后在布线应用进行中排除故障的能力。本培训为免费，为期三天。
乙方在设备到货后，可以安排资深工程师在现场为用户方进行运行维护的人员提供为期两天的培训，培训内容针对现场设备的安装以及日常操作等维护的注意事项等全方面的应用培训。本培训为免费，5到7人。